プライバシーポリシー

株式会社Remoi プライバシーポリシー

株式会社Remoi(以下「当社」といいます)は、お客様からお預かりする「人生の物語」という極めて機微な個人情報の重要性を深く認識し、その保護を事業活動の最重要課題と位置づけ、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

1. 事業者の名称

株式会社Remoi

2. 個人情報保護管理者

堀井 拓斗

3. 個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得し利用いたします。

利用目的

  • 本サービスの提供、契約履行、商品の発送、および代金の請求・回収のため
  • オーダーメイド製本サービス「Kotory」の「本を作成し、お客様にお届けする」ため。
  • 当社サービスに関するご案内、お問い合わせへの対応、およびサービスの改善・向上のため

4. 個人情報の第三者提供の制限

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 本サービスの提供のために、当社と機密保持契約を締結した業務委託先に対し、必要な範囲内で開示する場合(例:製本業者、配送業者)

5. 委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、適切な管理監督を行います。

6. 安全管理措置について

当社は、お預かりした個人情報、特に機密性の高い「人生の物語」について、その漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的な観点から必要かつ適切な措置を講じます。

7. Cookie(クッキー)等の利用について

当社のウェブサイトでは、利用状況の分析やサービス向上のためにCookieを利用する場合があります。お客様はブラウザの設定を変更することにより、Cookieの利用を拒否することができますが、その場合、サービスの一部が正常に機能しない可能性があります。

8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

ご本人またはその代理人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去の請求があった場合、法令に従い速やかに対応いたします。請求手続きの詳細については、「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正または事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社のウェブサイト上で分かりやすい方法でお知らせいたします。

10. AI利用に関する重要な約束

当社は、サービスの一部で質問生成などにAI技術を利用しますが、お客様からご提供いただいた「人生の物語」(回答内容)を、AIの学習データとして再利用すること、または外部に提供することは一切ありません。

お客様の機微な情報は、本作成およびお届けの目的以外で利用されることはありません。

11. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社Remoi 個人情報保護担当

メールアドレス: cs.kotory@remoi.jp

電話番号: 070-8467-8453

制定日:2025年10月21日